India Dating
Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana langganan dan pembelian berbayar di India Dating diperpanjang, cara membatalkannya, dan kapan pengembalian dana dapat diberikan. India Dating dioperasikan oleh Evolution Service EOOD.
Terakhir diperbarui: September 20261. Cara membatalkan
Anda dapat membatalkan langganan berulang kapan saja. Masuk, buka «Keanggotaan», lalu gunakan tombol batal pada paket Anda saat ini. Jika Anda membayar dengan kartu dan tombol batal tidak muncul, kirim email ke [email protected] dari alamat email akun Anda dan kami akan membatalkannya untuk Anda. Anda tidak perlu menyebutkan alasan.
2. Yang terjadi setelah pembatalan
Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya. Fitur berbayar tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar, lalu akun Anda kembali ke paket gratis. Profil dan pesan Anda tidak dihapus.
3. Perpanjangan otomatis
Keanggotaan berbayar diperpanjang secara otomatis untuk periode yang sama dan dengan harga yang ditampilkan saat pembayaran, sampai Anda membatalkan. Harga perpanjangan dan interval penagihan ditampilkan di samping tombol Bayar sebelum Anda membayar. Batalkan sebelum tanggal perpanjangan untuk menghindari tagihan berikutnya.
4. Pengembalian dana
Pembayaran umumnya tidak dapat dikembalikan setelah periode berbayar dimulai, karena fitur berbayar langsung tersedia. Kami memberikan pengembalian dana bila diwajibkan oleh hukum dan dalam kasus berikut: tagihan ganda atau keliru, tagihan setelah pembatalan yang telah kami konfirmasi, atau fitur berbayar yang tidak diberikan karena kesalahan di pihak kami. Kirim permintaan Anda dalam 14 hari setelah penagihan.
5. Cara meminta pengembalian dana
Kirim email ke [email protected] dari alamat email akun Anda dan sertakan tanggal serta jumlah tagihan dan alasan permintaan. Kami meninjau setiap permintaan dan membalas lewat email, biasanya dalam beberapa hari kerja.
6. Cara pengembalian dana dibayarkan
Pengembalian dana yang disetujui dikirim kembali ke metode pembayaran asal (kartu atau PayPal) melalui pemroses pembayaran kami. Kapan dana muncul ditentukan oleh bank atau penerbit kartu Anda, biasanya dalam 5-10 hari kerja.
7. Pembelian sekali bayar
Boost, isi ulang dompet, dan pembelian sekali bayar lainnya bukan langganan dan tidak diperpanjang. Item atau saldo yang sudah digunakan tidak dapat dikembalikan.
8. Sengketa penagihan dan chargeback
Jika Anda melihat tagihan yang tidak Anda kenali, hubungi kami terlebih dahulu di [email protected] - sebagian besar masalah dapat diselesaikan dengan cepat. Mengajukan chargeback untuk tagihan yang sah dapat menyebabkan akun ditangguhkan.
9. Kontak penagihan
Evolution Service EOOD, EIK 202201676, VAT BG202201676, 9022 Bulgaria Varna, ul. Sabi Velkov 52, vh. 3, ap. 46. Dukungan penagihan: [email protected].