India Dating
Chính sách hoàn tiền và hủy đăng ký
Chính sách này giải thích cách các gói đăng ký và giao dịch mua trả phí trên India Dating được gia hạn, cách hủy và khi nào có thể được hoàn tiền. India Dating do Evolution Service EOOD vận hành.
Cập nhật lần cuối: tháng 9 năm 20261. Cách hủy đăng ký
Bạn có thể hủy gói đăng ký định kỳ bất cứ lúc nào. Hãy đăng nhập, mở «Thành viên» và dùng nút hủy trên gói hiện tại của bạn. Nếu bạn thanh toán bằng thẻ và không thấy nút hủy, hãy gửi email đến [email protected] từ địa chỉ email của tài khoản, chúng tôi sẽ hủy giúp bạn. Bạn không cần nêu lý do.
2. Điều gì xảy ra sau khi hủy
Việc hủy sẽ dừng các lần gia hạn tiếp theo. Các tính năng trả phí vẫn hoạt động đến hết thời hạn bạn đã thanh toán, sau đó tài khoản trở về gói miễn phí. Hồ sơ và tin nhắn của bạn không bị xóa.
3. Gia hạn tự động
Gói thành viên trả phí tự động gia hạn với cùng thời hạn và mức giá hiển thị khi thanh toán, cho đến khi bạn hủy. Giá gia hạn và chu kỳ thanh toán được hiển thị cạnh nút Thanh toán trước khi bạn trả tiền. Hãy hủy trước ngày gia hạn để tránh bị tính phí kỳ tiếp theo.
4. Hoàn tiền
Các khoản thanh toán nhìn chung không được hoàn lại sau khi thời hạn đã thanh toán bắt đầu, vì các tính năng trả phí có hiệu lực ngay. Chúng tôi hoàn tiền khi pháp luật yêu cầu và trong các trường hợp sau: bị tính phí trùng hoặc nhầm, bị tính phí sau khi chúng tôi đã xác nhận việc hủy, hoặc tính năng trả phí không được cung cấp do lỗi từ phía chúng tôi. Hãy gửi yêu cầu trong vòng 14 ngày kể từ ngày bị tính phí.
5. Cách yêu cầu hoàn tiền
Hãy gửi email đến [email protected] từ địa chỉ email của tài khoản, kèm ngày và số tiền bị tính phí cùng lý do yêu cầu. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu và phản hồi qua email, thường trong vài ngày làm việc.
6. Cách hoàn tiền được chi trả
Khoản hoàn tiền được duyệt sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu (thẻ hoặc PayPal) thông qua đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi. Ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ quyết định thời điểm tiền về, thường trong 5-10 ngày làm việc.
7. Giao dịch mua một lần
Boost, nạp ví và các giao dịch mua một lần khác không phải là gói đăng ký và không tự gia hạn. Các vật phẩm hoặc số dư đã sử dụng không thể hoàn lại.
8. Tranh chấp thanh toán và chargeback
Nếu thấy một khoản phí không nhận ra, vui lòng liên hệ chúng tôi trước qua [email protected] - hầu hết vấn đề được giải quyết nhanh chóng. Việc khiếu nại chargeback đối với khoản phí hợp lệ có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa.
9. Liên hệ về thanh toán
Evolution Service EOOD, EIK 202201676, VAT BG202201676, 9022 Bulgaria Varna, ul. Sabi Velkov 52, vh. 3, ap. 46. Hỗ trợ thanh toán: [email protected].